¿Como hago mi compra online en Buena Imágen Óptica?
1) Agregas los productos al Carrito.
2) Escribis la dirección donde queres recibirlo o seleccionas para retirar en nuestra tienda.
3) Relizas el pago.
4) Lo recibis a través de Andreani.
¿Cómo lo recibo?
Tenemos integración con Correo Argentino que nos permite enviarte tus compras a cualquier punto de la Argentina. Tarda aproximadamente 1 semana en llegar. Y te comunicamos el número de seguimiento al realizar el envío para que siempre sepas dónde está.
Al realizar la compra online, también vas a tener la opción de retirar por nuestro local.
¿Cómo es el envío gratuito a domicilio?
El envío a domicilio es gratuito a todo Argentina (menos Tierra Del Fuego) para compras que tengan acceso a cupones exclusivos. Simplemente colocás el cupón y en 7 a 15 días hábiles lo vas a estar recibiendo sin costo.
¿Cuánto tarda el envío?
Los envíos pueden tardar de 5 a 15 días hábiles, siempre hay que tener en cuenta que la logística es responsabilidad absoluta de Andreani, por lo que nosotros no tenemos el control del servicio.
Si elegís la opción de retirar por nuestros locales, puede tardar hasta 48hs en estar disponible para que pases
¿Cómo sé que lo voy a recibir?
Cuando enviamos tu compra te comunicamos el número de seguimiento para que puedas hacerle seguimiento. Todos nuestros envíos están asegurados por nosotros. Una vez que realizás la compra, es nuestra prioridad que tengas tus productos en tus manos lo antes posible.
¿Qué pasa si puse mal la dirección?
Si te diste cuenta a penas realizaste la compra, escribinos al Whatsapp de la tienda para que podamos solucionarlo cuanto antes.
En caso de que el envío se lleve a cabo a una dirección incorrecta, hay que aguardar aproximadamente dos semanas hasta que el correo nos haga la devolución del paquete y habrá que abonar un nuevo envío a domicilio para reprogramar la entrega. Es por eso que es fundamentel revisar muy bien que los datos estén correctos.
¿Qué pasa si viene el correo y no estoy para recibirlo?
Cualquier persona mayor de 18 años puede recibir el paquete a tu nombre. Si recibiste una visita y no hubo nadie para abrirles, el correo vuelve a pasar una vez más. Luego de dos visitas sin éxito, la empresa logística te informará por qué sucursal podés pasar a retirarlo.
Tené en cuenta que tu pedido estará en sucursal durante 5 días, luego volverá a nosotros, y para que realicemos un nuevo envío deberás abonar el mismo, cosa que no queremos.
¿Puedo pautar un horario para que pase el correo?
Por ahora no tenemos esa opción. Las empresas de logística con las que trabajamos realizan entregas de lunes a viernes de 9 y las 18 hs y no cuentan con la posibilidad de pautar un rango más acotado.
El pedido lo puede recibir cualquier persona mayor a 18 años. Podés colocar la dirección de tu trabajo, casa, o la de una amiga o familiar donde el correo pueda encontrar a alguien de 9 a 18hs.
Si no tenés una dirección donde el correo pueda encontrar a alguien, nuestra recomendación es que elijas el envío a sucursal de Correo Argentino para poder retirarlo en persona cuando puedas. (Recordá que una vez que llega a la sucursal, tenés 5 días para retirar el pedido antes de que vuelva a nosotros)
¿Qué pasa si NO retiro mi pedido a tiempo de la sucursal?
Si el correo no pudo entregarte tu compra y no pudiste pasar por la sucursal del correo a tiempo, podemos coordinar para que pases a retirarlo por alguno de nuestros locales sin costo alguno, o abonar un nuevo envío a domicilio.
